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2007年05月03日

地震が起きた時の対応

危機管理
ここ数年、大きな地震が多発しているように感じます。


東京の地震でも、家に帰れない人がたくさんいたというニュースが流れたことがありましたが、私は

「都心に通っている人は大変だなあ。」

などと、のんきにニュースを見ておりました。


何しろ、私の住んでいるのは田舎。

家は築50年の古き良き時代の、地震にもびくともしない農家の家ということで、大変地震に強いライフスタイルなのです。(笑)


とは言っても、地震があれば大忙しです。

自宅や事務所、農場のチェックや、所有している物件のチェックもしなければなりません。



そして、こんな時に入居者の方に連絡を取ると、大家さんに対するロイヤリティがグッと上がります。


具体的には、地震直後に以下のようなメールを携帯に送るのです。

「大家の○○です。

 ただ今、大きな地震が発生しました。
 お怪我などはありませんでしょうか?

 お部屋に不具合が出た場合は、お電話いただければすぐに対応させていただきます。

 電話番号は000-000−0000です。」

といった感じです。


こんなメールをもらったら、入居者としてはうれしいですよね。


面倒だと思うかもしれませんが、入居者の携帯メールアドレスを取得しておけば、一括配信でOKです。


長期入居してもらえること間違いなしですし、携帯メールを把握しておけば、連絡も取りやすくなります。

「パソコンはやらないが、携帯メールは活用している。」

という人は相当数に達しています。


主婦や学生にパソコンのメールで連絡を取ろうとすると大変ですが、携帯メールですと、すぐに返信が返ってきます。



私は今後、携帯のメールアドレスを取得しておくことは、大家さんにとって必須事項になってくると考えています。


メールアドレスを取得するには、アンケートで取得してもいいのですが、携帯メールはわけのわからない長いものが多いので、記入ミスや入力ミスが多発します。


そこで私は、メール一括配信システムを使って、「空メール」で登録してもらっています。


以前でしたら、携帯メール対応のメール配信システムというのは大変高価だったのですが、今は安価で高機能なものも出てきました。


おすすめは、こちらのメール配信システムです。


集客するためのメルマガ配信システム


こういったものを使って、入居者の囲い込みを行なっていくわけです。


地震直後のタイミングで、

「震災時の連絡用にメールアドレスを教えてください。」

と言えば、入居者の協力は得やすいと思います。



他に、以下のような使い方もできます。


仲介業者の営業マンの携帯メールアドレスを集めておいて、空室発生時に、客付け依頼のメールを送ります。


その時に

「決めていただければ、謝礼として○万円の商品券を差し上げます。」

などと書いてみると良いですね。


仲介業者の中には、営業マンがもらった謝礼を巻き上げる会社もあるそうですから、このように会社に知られないようにしてあげると喜ばれるかもしれません。


これも、メール配信システムを使えば、登録は「空メール」、配信も一括配信です。

楽ですよね。(笑)

便利な時代になったものです。

投稿者 manshitsu : 2007年05月03日 16:57